Retourbeleid

Wij doen ons best om u de beste en mooiste producten te bieden. Bent u niet tevreden met onze bestelling? Dat vinden wij jammer, maar wij willen u ook hierbij graag helpen. De tevredenheid van onze klanten is voor ons erg belangrijk, daarom hebben wij het ruilen en retourneren van uw bestelling zo eenvoudig mogelijk gemaakt.

U kunt uw bestelling tot 60 dagen na ontvangst retourneren. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening wordt gestort.

Volg de volgende 3 stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in - Vul uw gegevens in op: https://heathoody.com/pages/contact en wij sturen u zo snel mogelijk het retourformulier.

Stap 2: Verzend uw bestelling: Het/de product(en), samen met het ingevulde retourformulier en factuur, kunt u opsturen naar het adres dat op het retourformulier staat. Zorg ervoor dat u het pakket voorziet van een track and trace code. Dit maakt het retourproces eenvoudig en begrijpelijk voor u en ons. De verzender is verantwoordelijk voor het correct verzenden van de retourzending; misverstanden kunnen worden voorkomen met een track and trace code.

Stap 3: Het aankoopbedrag terugstorten op uw bankrekening: Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening staat.

Ruilen: Als u een nieuw of ander artikel wilt ontvangen, zorgen wij ervoor dat dit binnen 5 werkdagen bij onze leverancier wordt besteld. Vanaf hier verloopt het proces hetzelfde als bij elke bestelling in onze webshop.